Gyakran ismételt kérdések
Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket és válaszokat, amelyek segíthetnek a vásárlással kapcsolatos esetleges kérdésekben.
A megrendelt termékeket az MPL Posta – Magyar Posta és a Sameday futárszolgálat kézbesíti, bármelyik magyarországi címre, csomagfeladást követő munkanapon 8-18 óra között.
A szállítási idő termékenként változó:
– Raktáron lévő termékek kiszállítása 1-3 napot vesz igénybe.
– Külső raktárhelyen található termékek kiszállítása 3-5 napot vesz igénybe.
– Egyedi szállítási feltételekkel rendelkező termék esetén a kiszállítás 5-15 napot vesz igénybe.
A szállítási díj meghatározása függ a termék súlyától, méretétől, jellegétől, ezért a pontos szállítási díjat a termék kosárba helyezése után tüntetjük fel.
A megrendelés fázisairól vásárlóinkat e-mailben, bizonyos esetekben sms-ben folyamatosan tájékoztatjuk.
Rendszerünk a szállítási díjakat automatikusan kalkulálja. A díj függ a kosárba helyezett összes termék méretétől, súlyától, csomagolhatóságától és a szállításkor fontos egyéb paraméterektől. A díjat csak ezen adatok összeségének ismeretében tudjuk kalkulálni, ezért a kiválasztott termékekre vonatkozó szállítási díjat a kosárba belépve lehet folyamatosan megtekinteni a megrendelést megelőzően is.
Utánvétel:
- Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az „Utánvétes fizetés” fizetési módot. Az utánvétes termékek esetében a maximális összeg: 350.000, -Ft.
- Egyedi szállítási feltételekkel rendelkező termékek esetén nincs lehetőség utánvétes díjfizetési módra, ezen esetekben díjbekérőt állítunk ki.
- Bizonyos termékeink, külső raktárból (magyarországi partnerünk) közvetlenül a vevőhöz kerülnek kiszállításra, így kedvezőbb árat tudunk biztosítani. Ezen termékeknél a futár utánvétet nem kezel, ezért csak átutalásos vagy bankkártyás díjfizetésre van lehetőség.
- A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti. Válassza a „Közvetlen banki átutalás” fizetési módot. Az átutaláshoz szükséges adatokat a megrendelést követően küldjük el Önnek.
- A Quattroshop weboldalán a Barion biztonságos fizetés megoldását alkalmazzuk, amivel online bankkártyás fizetést indíthat.
- Kérjük válassza az „Utánvétes fizetés” módot és a számlázási adatoknál adja meg az Egészségpénztár nevét, a Pénztártag nevét és tagkódját melyre kiállítjuk a számlát, utólagos visszaigénylés céljából.
Minden esetben Önnek kell utólag a pénztár felé benyújtani a számlát visszaigénylés céljából!
Az Egészségpénztárral történő vásárlás adóköteles, tehát Önnek SZJA adót kell fizetnie a vásárolt termék után.
Fontos:kerékpár kiegészítőkre, alkatrészekre, ruházati termékekre az egészségpénztári fizetési mód nem érvényesíthető, csak az életmódjavító sporteszköznek minősülő kerékpárra.
A csomag címzettje az MPL futárnál található mobil terminálon keresztül bankkártyával is kiegyenlítheti az utánvét összegét. A kártyás fizetési igényt nem szükséges előre jelezni vagy megrendelni, hiszen a szolgáltatás a legtöbb futárunknál elérhető.
Sameday futárszolgálat esetében 2022.10.01-től bankártyás fizetési módra is van lehetőség utánvétes csomag átvételekor.
Mivel a futárszolgálat csak becsomagolva tudja szállítani a kerékpárt, ezért a könnyebb szállíthatóság miatt, a kormányt keresztbe fordítjuk és a pedálokat leszereljük.
A biztonságos közlekedés érdekében a kerékpárt használatba vétel előtt, egy szabadon választott kerékpár szervizben kell beüzemeltetned.
A jótállási jegye a kerékpárnak beüzemelés nélkül nem lesz érvényesítve, hiszen mi csak a vásárlást igazoló adatokkal töltjük ki.
Ezen termékeinket, a nagy méretű, törékeny üveg és fa ajtókat, korlátüvegeket, zuhanykabinokat – jellegük vagy méretük miatt – a futárcégek nem szállítják ki, ezért ezt csak megbízott kiszállító autóinkkal tudjuk megoldani. Ennek szállítási ideje, rendeléstől számított 1-2 hét, de minden esetben előre egyeztetett időpontban történik.
Amennyiben a személyes átvételt választotta, akkor kollégák felveszik Önnel a kapcsolatot az átvétel helyének és idejének egyeztetése céljából. Készletünk Dabasi és Kiskőrösi raktárainkban találhatóak.
A számlát minden esetben elektronikus formában állítjuk ki, a rendelés lezárásakor email-ben küldjük.
